Spedizione e consegna

Tempi di preparazione*: 1-2 giorni lavorativi.

Tempi di spedizione**: 1 giorno lavorativo per tutta Italia, escluse isole e aree remote; 2 giorni lavorativi per isole e aree remote.

*Per i prodotti che richiedono un ulteriore intervento, come per esempio la personalizzazione o la composizione dei box regalo, i tempi di preparazione saranno indicati all’interno del prodotto stesso.

**Queste informazioni sono indicative e possono variare per ragioni che non dipendono dalla nostra volontà come, ad esempio, informazioni di indirizzo e di contatto incomplete/errate, oppure avvenimenti straordinari e cause di forza maggiore.

Le spese di spedizione, oltre al trasporto, comprendono anche gli oneri di gestione e di imballaggio e variano a seconda del peso del pacco.

Quando il pacco verrà affidato al corriere, riceverai una mail per il monitoraggio della spedizione.

Resi

Dalla ricezione del pacco, hai 14 giorni di tempo per richiedere un reso, inviando una mail all’indirizzo: amministrazione@mondotruck.it.

Nella mail è necessario indicare il numero d’ordine e l’articolo/i che vuoi restituire.

Verranno accettati solo resi di articoli integri e puliti, non danneggiati né usati, restituiti nel loro imballo originale.

Dopo l’approvazione del reso potrai scegliere se ricevere un rimborso dell’importo del prodotto/i restituito/i, escluse le spese di spedizione, che restano a carico del cliente, oppure se effettuare un cambio con merce di importo pari o superiore. Per cambi di importo superiore potrai pagare la differenza effettuando il pagamento con le modalità che ti forniremo via mail.

Il rimborso riguarda l'importo pagato per i prodotti resi, non comprende eventuali costi di spedizione da te sostenuti né in fase di acquisto né in fase di reso.

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